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海外供应商常见问题解答


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如何订购测试?

要订购测试,您需要成为我们的服务供应商/分销商。

欲了解更多信息,请致电我们  (852) 3955 1230 或发送电子邮件至 contact.us@xcelom.com.

請在檢測申請表和同意書上填寫所有必填信息。 這包括但不限於患者詳細信息,臨床信息,選擇的檢測計劃,患者和醫生的簽名以及兩項同意選項。
任何遺留的信息都可能導致報告完成時間延遲。

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样本要求和收样安排

请仅使用Xcelom提供的样本保存试管进行采集。

欲了解更多信息,请致电我们  (852) 3955 1230 或发送电子邮件至 contact.us@xcelom.com.

请参考检测套件上的存储说明。

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样品应尽快寄回以保持其检测质量。

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如何安排收取检测样本?

本地医疗服务供应商 - 请联络 Xcelom 客户服务中心以安排收取检测样本 (852) 3955 1230.

欲了解收取检测样本的截止时间,请致电我们 (852) 3955 1230 或发送电子邮件至 contact.us@xcelom.com.

海外医疗服务供应商 - 请联络 Xcelom 当地的代理商以安排收取检测样本。

检测报告和样本注意事项

报告需时:

safeT21 express:5个工作天
脆性X综合症检测:7个工作天
IgE敏速知:5个工作天
新型冠状病毒核酸测试(筛查):24小时

查询检测样本?

欲了解检测样本,请致电我们  (852) 3955 1230  或发送电子邮件至  contact.us@xcelom.com .